NCP相続センター

個人情報について

個人情報の取り扱いについて

1.利用目的

1）お客様に関する個人情報

【氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報】

• お問い合せいただいた内容や苦情に対応するため
• 商品・サービスの提案、商談、契約の履行、その他業務上必要な事務連絡を行うため
• ダイレクトメール、電子メール、電話等による商品・サービスに関する情報の提供やイベント、セミナー、展示会等のご案内をするため
• 資料の発送、サービス提供のため

【応対記録等の音声データ】

• 通話内容の確認、応対品質評価や教育研修を行うため

2）ご契約者様に関する個人情報

• 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
• 広告の配信、表示及び効果測定のため
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• 1）の目的のため

3）当社へ採用応募者に関する個人情報

• 採用選考のため
• 問い合わせに対する回答のため

4）従業員に関する個人情報

• 労務・人事・給与手続き、福利厚生、健康管理、社会保障・税、教育管理のため

5）第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6）共同利用

当社はお客様個人情報を第三者と共同で利用する可能性があります。その場合は、あらかじめ以下の項目を通知、又はホームページ等で公表等することとします。

• 共同して利用すること:見込み顧客情報
• 共同して利用される個人情報の項目:氏名、連絡先、住所
• 共同して利用する者の範囲:NCPグループ会社
• 共同して利用する者の利用目的:相続関係業務
• 共同して利用する個人情報の管理:NCPグループ代表者　井上　真之

2.保有個人データに関する事項の周知

1）事業者の名称

会社名：株式会社NCP相続センター
住所：東京都千代田区麹町三丁目5番地1 全共連ビル麹町館2階
代表者：代表取締役社長　井上　真之

2）個人情報の管理者

管理者名：勝　隼平
所属部署：所属部署：営業部　勝　隼平
連絡先：alliance@ncp-law.com

3）全ての保有個人データの利用目的

上記「個人情報の利用目的」に記載の通りとします。

4）保有個人データの取り扱いに関する問い合わせ先

苦情・相談窓口：株式会社NCP相続センター
住所：東京都千代田区麹町三丁目5番地1 全共連ビル麹町館2階
連絡先：alliance@ncp-law.com

5）保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

（1）開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問い合わせ係にお申し出ください。

（2）開示等の求めに関するお手続き

お申し出受付け後、当社「保有個人情報に関する開示等の請求書」を送付いたします。 ご記入いただいた「請求書」と「本人確認書類のコピー」、代理人によるお求めの場合は「代理人であることを確認する書類」を送付ください。

• 本人確認書類のコピー（運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票、年金手帳など）
• 代理人であることを確認する書類（下記参考。各資料の本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗りなどの処理をしてください）

【未成年者の法定代理人の場合】

• 代理人ご本人の本人確認書類のコピー
• いずれかのコピー
• 戸籍謄本
• 住民票（続柄の記載されたもの）
• その他法定代理権の確認ができる公的書類

【成年被後見人の法定代理人の場合】

• 代理人ご本人の本人確認書類のコピー
• いずれかのコピー
• 成年被後見人であることを証明する登記事項証明書
• その他法定代理権の確認ができる公的書類

【委任による代理人の場合】

• 委任状
• ご本人の印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
• 委任を受けたご本人の本人確認書類のコピー

（3）開示等のご請求の手数料および徴収方法

ご請求については、1回の申請ごとに1,000円を弊社所定の請求書記載の口座にお振り込みください（お振り込み手数料はご請求者にて負担ください）
※手数料が不足している場合および手数料が振り込まれていない場合は、その旨をご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。

3.個人情報の安全管理のために講じた措置について

1）組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、報告連絡体制や、取り扱い方法を管理しています。
• 個人情報の取扱状況について定期的な点検及び監査を実施しています。

2）人的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則などに盛り込んでいます。

3）物理的安全管理措置

• 入退出管理や持ち込む機器等の制限を実施し、あわせ権限を有しない者による閲覧などを防止する手段を講じています。
• 個人情報を取扱う機器や書類等の盗難又は紛失等を防止する措置を講じています。

4）技術的安全管理措置

• 個人情報データベース等へのアクセス者の認証ルール・権限を明確化し、必要最低限に設定しています。
• 個人データを取り扱うシステムや、関連機器に導入するセキュリティ対策ソフトを最新の状態を保持しています。

個人情報保護方針

株式会社NCP相続センター（以下、当社）は、様々な業務において取得する顧客等の個人情報と当社従業者の個人情報を適切に管理することが重要な社会的責務であると認識し、個人情報保護方針を定めて、従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得および利用

株式会社NCP相続センター（以下、当社）は、様々な業務において取得する顧客等の個人情報と当社従業者の個人情報を適切に管理することが重要な社会的責務であると認識し、個人情報保護方針を定めて、従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
※当社が行う事業（取得及び利用）は以下の業務とする。
1)不動産の売買、仲介、賃貸および管理
2)情報収集、提供、仲介および斡旋
3)コンサルタント業
4)宣伝広告事業
5)相談施設の運営及び、管理
6)前各号に付帯する一切業務

2.法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。

3.個人情報の安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

4.個人情報の苦情・相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談に対して遅滞無く対応いたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

6.個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口

株式会社NCP相続センター　個人情報保護担当
E-mail：alliance@ncp-law.com

制定:2023年12月1日
最終改正:2023年12月1日
株式会社NCP相続センター
代表取締役社長　井上　真之